a
b
c
d
Специалист в Хабаровске
Должность:
Специалист
Желаемая зарплата:
от 35000 руб.
Город:
Хабаровск
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
17.03.2017
О соискателе
ФИО:
Ментова Елена Германовна
Образование:
Высшее
Возраст:
48 лет
Пол:
Женский
Профессиональные навыки
Личные качества: ответственность, умение работать в команде и самостоятельно, дисциплинированность, аккуратность, стрессоустойчивость.
Профессиональные качества: уверенный пользователь ПК: MS Office, Интернет, консультант+, владение стандартным и специализированным банковским программным обеспечением (АС УПД, АС Bank2000, АС Ваnk-Offise, АС ЕКП, АС Клиенты и счета, 1С Зарплата и кадры (7.7, 8.1).
Иная информация: Увлечения: шахматы, разведение цветов
Профессиональные качества: уверенный пользователь ПК: MS Office, Интернет, консультант+, владение стандартным и специализированным банковским программным обеспечением (АС УПД, АС Bank2000, АС Ваnk-Offise, АС ЕКП, АС Клиенты и счета, 1С Зарплата и кадры (7.7, 8.1).
Иная информация: Увлечения: шахматы, разведение цветов
Опыт работы
Период работы:
06 2015 - 12 2016
Должность:
Специалист удаленного взаимодействия с клиентами
Работодатель:
Дальневосточный банк ПАО Сбербанк России
Должностные обязанности и достижения:
-Дистанционное взыскание кредитной (дебиторской задолженности);
-консультирование заемщиков по проблемным кредитам;
-установление контактов с должником путем звонком и смс;
-проведение переговоров;
-верификация клиента и контактных данных;
-установление причин образования задолженности;
-разъяснение негативных последствий неоплаты, и последствия сотрудничества с банком;
-нахождение путей решения возникшей проблемы, консультирование по инструментам урегулирования;
-ведение сложных клиентов, решение вопроса с привлечением иных структурных подразделений (ВСП, УАК, ОРПЗ, ГОСБ/ОСБ);
-ведение отчетности о результате проделанной работы.
-консультирование заемщиков по проблемным кредитам;
-установление контактов с должником путем звонком и смс;
-проведение переговоров;
-верификация клиента и контактных данных;
-установление причин образования задолженности;
-разъяснение негативных последствий неоплаты, и последствия сотрудничества с банком;
-нахождение путей решения возникшей проблемы, консультирование по инструментам урегулирования;
-ведение сложных клиентов, решение вопроса с привлечением иных структурных подразделений (ВСП, УАК, ОРПЗ, ГОСБ/ОСБ);
-ведение отчетности о результате проделанной работы.
Период работы:
03 2012 - 07 2015
Должность:
Старший специалист
Работодатель:
ПАО Сбербанк, МСЦ «Амурский» Управление сопровождения операций физических лиц
Должностные обязанности и достижения:
-зачисление денежных средств по электронным реестрам на выплату заработной платы на счета физических лиц на основании ЭПД в валюте РФ и иностранной валюте, по электронным реестрам Пенсионного фонда и организаций социальной защиты;
-формирование по итогам зачисления файлов обратного потока и передача их по назначению в установленные сроки;
-контроль сроков нахождения денежных средств на счете невыясненных сумм, осуществление возвратов средств организациям;
-ведение статистических данных по проведенным зачислениям в рамках зарплатных договоров и социальных выплат.
-формирование по итогам зачисления файлов обратного потока и передача их по назначению в установленные сроки;
-контроль сроков нахождения денежных средств на счете невыясненных сумм, осуществление возвратов средств организациям;
-ведение статистических данных по проведенным зачислениям в рамках зарплатных договоров и социальных выплат.
Период работы:
11 2005 - 01 2010
Должность:
Старший специалист 1 категории (высшей)
Работодатель:
ОАО «Восточный экспресс банк»
Должностные обязанности и достижения:
-консультация клиентов по вопросам, связанным с возникновением просроченной/проблемной задолженности;
-сопровождение ссуд, находящихся на уровне Soft Collection, ОАО «Первое коллекторское бюро»;
-обучение персонала в г. Хабаровск, проведение обучающих тренингов и аттестаций специалистов в г. Дубна (Московская обл.);
-оценка финансового положения клиентов, составление графиков оплат, их контроль, решение вопросов, связанных с отменой штрафных санкций, закрытие кредитов;
-контроль за специалистами, распределение заданий между сотрудниками, ведение ежедневной отчетности.
-сопровождение ссуд, находящихся на уровне Soft Collection, ОАО «Первое коллекторское бюро»;
-обучение персонала в г. Хабаровск, проведение обучающих тренингов и аттестаций специалистов в г. Дубна (Московская обл.);
-оценка финансового положения клиентов, составление графиков оплат, их контроль, решение вопросов, связанных с отменой штрафных санкций, закрытие кредитов;
-контроль за специалистами, распределение заданий между сотрудниками, ведение ежедневной отчетности.
Период работы:
04 2004 - 11 2005
Должность:
Кредитный эксперт
Работодатель:
ООО «Хабаровское Кредитное Агентство»
Должностные обязанности и достижения:
-работа с клиентами;
-оформление кредитных договоров и последующее их сопровождение.
-оформление кредитных договоров и последующее их сопровождение.
Период работы:
01 2003 - 08 2003
Должность:
Администратор отдела продаж
Работодатель:
ООО «Столица-Восток»
Должностные обязанности и достижения:
-контроль за исполнение распоряжений дирекции сотрудниками компании; ведение базы перемещения холодильного оборудования по торговым точкам города и края; организация и контроль деятельности торговых представителей компании.
Период работы:
07 2001 - 01 2003
Должность:
Оператор
Работодатель:
ООО «Столица»
Должностные обязанности и достижения:
-работа со счет-фактурами; оформление заявок, работа с клиентами.
Образование
Название учебного заведения:
«Владивостокский государственный университет экономики и сервиса»
Уровень образования:
Экономист, Бухгалтерский учет и аудит
Факультет:
Экономики и бизнеса
Курсы и тренинги
Название курса:
Менеджер по персоналу
Название учебного заведения:
Негосударственная автономная некоммерческая организация дополнительного образования "Дальневосточный центр "Знание плюс"